服务支持
巨鑫服务
技术服务包括工程服务与现场服务。工程服务有项目管理、工厂试验与出厂验收、培训服务等。现场服务包括到货开箱检查、指导安装、系统通电、联调试运和设备投运。
巨鑫矿机秉持“快速反应 畅快沟通 精准高效 合理周到”的客户服务理念。在接到客户需求后，我们会在第时间与客户取得联系，了解客户具体需求情况，物料成分，预定工作现场等相关信息，帮助客户分析问题解决难题。
交流沟通，分析需求
对于部分客户，我们积极与其互动，走进预设工区，帮助客户对矿石物料进行取样分析，免费提供样品分析报告，并结合当地环境地形进行可行性研究分析。
从客户角度出发，为客户设计方案
在充分了解客户对生产线产能、出料粒级大小、粒型品级的需求和客户投资成本预算之后，我们的资深设计团队将对其进行分析，根据客户的具体情况进行讨论、构思设计、拟定生产线及规划布局方案，为客户量身打造合适、经济的生产线，确保其利润。
完整系统解决方案
一个结构完善的整体破碎工艺需要先进的机器设备、计算机控制系统和现代化的工艺技术。如果要使一个复杂的系统在现场适当地发挥其应有效能，就必须全面了解具体现场的各种条件。巨鑫机械的完整系统解决方案可针对矿区及采石场的各种变量、物料性质、潜在的副产品、产品性质和其他可能影响工艺性能的因素，进行精确的评估。此外，我们还就可能影响用户收益的因素考虑在内，诸如投资成本、操作成本、设计费率、操作标准、维护保养、零部件库存和堆料方法等。将实地调查与我们的专有工程技术相结合，所规划的具体系统可获得理想的产品，实现丰厚赢利目标。所以，以客户、市场需求为导向，巨鑫完善的技术、管理、经营服务体系将为客户带来利益。
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